Términos del servicio
Ámbito de aplicación
Las presentes condiciones generales de venta se aplican exclusivamente a las ventas de los productos expuestos en el sitio web www.manamant.com y/o en los perfiles sociales de Manamant que, para la compra de los productos allí expuestos, una vez seleccionado el producto por parte del usuario, redireccionan a los usuarios al sitio www.manamant.com (los "Productos" y el "Sitio").
En caso de que el comprador no sea un consumidor, no se aplicarán los artículos 5, 6 y 9.3 de las presentes condiciones generales. Las condiciones de garantía se regirán por los arts 1490 y segg. del código civil italiano.
Por consumidores se entienden las personas físicas que actúan con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional.
El vendedor es la empresa ICMA Srl SB con domicilio social en vía Risorgimento 9, 23826 Mandello del Lario (LC); P.Iva IT00206490138 e-mail: customercare@manamant.com; teléfono +39 0341 731205.
El sitio está en italiano e inglés y el contrato de venta se puede concluir en ambos idiomas a elección del comprador. El comprador, al aceptar las presentes condiciones generales, declara que comprende plenamente la lengua elegida para la conclusión del contrato de venta.
Las presentes condiciones generales de venta pueden imprimirse, descargarse y/o guardarse.
1.7 Estas condiciones generales se aplican con exclusión de cualquier otra condición de venta no acordada entre las partes.
1.8 se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales de venta publicando una nueva versión en el Sitio. Las condiciones generales de venta son las aplicables en la fecha de envío del pedido de compra.
Órdenes
Procedimiento de pedido y conclusión del contrato
2.1 El comprador elige los Productos haciendo clic en las respectivas imágenes y puede realizar directamente el pedido rellenando la página de Checkout y aceptando las presentes condiciones generales de venta, o puede colocar los Productos elegidos en el carrito de la compra y realizar posteriormente el pedido. Los Productos permanecerán en el carrito durante un máximo de 3 meses, sin perjuicio de la posibilidad para el comprador de retirar los Productos del carrito en cualquier momento. Antes de realizar un pedido, el comprador debe verificar la exactitud de la información proporcionada y hacer las correcciones necesarias seleccionando el botón "Revisar pedido". La orden de compra se envía a ICMA Srl SB cuando el comprador selecciona el botón "Pagar ahora" en la página de pago o, si elige pagar con PayPal, cuando, después de haber sido redirigido al sitio PayPal, habrá completado el pago. El comprador recibirá poco después un correo electrónico confirmando la recepción del pedido.
2.2 El contrato de venta se considera concluido en el momento en que el comprador recibe el correo electrónico de confirmación del pedido. ICMA s.r.l. se reserva el derecho de cancelar el pedido si los Productos no están disponibles por causas independientes de su voluntad, si la autorización para el pago es rechazada por las instituciones financieras.
Disponibilidad de los productos
2.3 ICMA Srl SB se reserva el derecho de modificar el surtido de los Productos expuestos en el Sitio en cualquier momento.
Características de los productos
2.4 ha realizado esfuerzos razonables para garantizar que las imágenes de los Productos en el Sitio sean reproducciones fieles de los productos físicos. A pesar de la adopción de soluciones técnicas para minimizar las imprecisiones, sin embargo, puede haber algunas discrepancias (por ejemplo, la resolución del color) entre las imágenes y los Productos debido a limitaciones técnicas y, en particular, debido a las diferencias de rendimiento del color por parte de los programas de navegación por Internet y/o pantallas de visualización. ICMASrl SB no será responsable de eventuales inadecuaciones de la representación gráfica de los Productos mostrados en el Sitio Web derivadas de dichas limitaciones técnicas.
Precio/Pago
Precio de los productos
3.1 Los precios de los Productos se indican en euros e incluyen el IVA u otros impuestos sobre las ventas que puedan ser aplicables. ICMA Srl SB; se reserva el derecho de modificar los precios de los Productos mostrados en el Sitio, en cualquier momento antes del inicio del proceso de pedido. El precio de los artículos en la cesta muestra el precio del Producto en el momento en que fue seleccionado. Si el comprador no realiza el pedido inmediatamente después de seleccionar el producto, este precio puede variar y en ese caso el comprador verá el aviso de cambio cuando vuelva a acceder al carrito. El comprador es responsable de verificar el precio actual del producto cuando accede a la página de pago.
3.2 Los precios de los Productos indicados en el Sitio no incluyen los gastos de envío que se cobrarán al comprador por separado y serán visibles durante el proceso de compra del Producto.
3.3 El precio total del pedido se mostrará antes de que el comprador seleccione el botón "Pagar ahora".
El pago solo se puede realizar en euros, en una sola vez, al momento del pedido mediante tarjeta de crédito, PayPal y/o cualquier otro método indicado en el proceso de pedido.
Promociones y descuentos pueden ser ofrecidos también por medio de Cupones y dentro de los límites indicados, de vez en cuando por las condiciones aplicables a los Cupones. A menos que se especifique lo contrario, las siguientes reglas se aplican a los Cupones: (i) cada Cupón es válido solo si se utiliza de la manera y durante el período de tiempo especificado en el sitio web y/o en el Cupón; (ii) no se permite el uso parcial del Bono, pero puede ser utilizado como parte de una sola compra; (iii) los Bonos no son acumulables; (iv) el usuario no tiene derecho a ningún crédito/reembolso/compensación en caso de que exista diferencia entre el valor del Bono y el valor del Producto adquirido; (v) la reproducción, falsificación y comercialización del Bono están prohibidas.
Entrega
Modo de entrega de los productos
4.1 ICMA Srl SB no realiza entregas a buzones postales. La entrega se realizará solo a personas mayores de edad. El comprador acepta que cualquier persona en la dirección de entrega está autorizado para recoger los productos.
4.2 Si la dirección de entrega del comprador es geográficamente remota o poco accesible, por ejemplo, islas o lugares aislados, es posible que ICMA Srl SB no pueda entregar allí. En estos casos, el comprador será informado con prontitud.
4.3 ICMA Srl SB hará todo lo posible para entregar los productos a la dirección de entrega indicada dentro de un plazo razonable desde la celebración del contrato de venta según lo previsto por la legislación aplicable. El comprador recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento del envío para que pueda seguir la entrega.
4.4 ICMA Srl SB por medio del transportista encargado (p.ej. UPS), hará un intento de entrega a la dirección indicada por el comprador. En caso de que dicho intento no tenga éxito, los Productos permanecerán almacenados en uno de los puntos de recogida del transportista (p. ej., UPS Access Point) durante 10 (días laborables) a disposición del comprador. Si el comprador no acepta los productos dentro de este plazo adicional, ICMA Srl SB podrá rescindir el contrato de venta cobrando al comprador los gastos de entrega y exigir la indemnización de cualquier daño adicional.
4.5 En caso de que ICMA Srl SB no pueda entregar dentro del plazo de 30 (treinta) días a partir de la celebración del contrato de venta, el comprador invitará a ICMA Srl SB efectuar la entrega dentro de un plazo suplementario adecuado a las circunstancias. El comprador tiene derecho a rescindir el contrato de venta en caso de que la entrega no se realice dentro del plazo adicional mencionado, sin perjuicio del derecho a indemnización por daños y perjuicios.
4.6 En caso de entregas fuera de la Unión Europea, el paquete que contiene los Productos puede ser abierto e inspeccionado por las autoridades aduaneras y puede estar sujeto a derechos de importación e impuestos que se cobran cuando la entrega llega al destino especificado. El comprador será responsable del pago de estos derechos e impuestos de importación. Tenga en cuenta que ICMA Srl SB no tiene control sobre estos gastos y no puede calcular por adelantado su importe. Por favor, póngase en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información antes de realizar el pedido. En caso de que el comprador devuelva un producto desde fuera de la UE, los derechos de importación serán reembolsados si estaban incluidos originalmente en el precio de compra. Si no estaban incluidos, usted será responsable de la recuperación de los derechos directamente desde su oficina de aduanas local.
Transferencia de riesgos
4.7 Los riesgos del producto se transfieren al comprador en el momento de la entrega material de los productos.
Entregas fraccionadas
4.8 El pedido relativo a una pluralidad de Productos podrá ser objeto de entrega fraccionada cuando en el momento del pedido no estén disponibles todos los Productos.
Derecho de desistimiento
5.1. De conformidad con el art. 52 del Código de Consumo (D.Lgs. 6 septiembre 2005, n. 206), el comprador consumidor tiene derecho a rescindir este contrato dentro de los 14 días naturales sin tener que dar ningún motivo. El plazo de desistimiento del contrato de venta de los productos, expira después de 14 días naturales a partir del día en que el consumidor adquiere la posesión física del producto pedido y en caso de entregas fraccionadas, desde el día en que el consumidor adquiere la posesión física del último producto. Si el plazo para ejercer el derecho de desistimiento finaliza un sábado, domingo o día festivo, se considera que se extiende hasta el primer día laborable siguiente.
Ejercicio del derecho de desistimiento
5.2 Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor deberá comunicar a ICMA Srl SB su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración expresa. Esta comunicación puede realizarse en el Sitio, en la sección "Realizar una devolución", rellenando el formulario correspondiente y enviándolo electrónicamente. ICMA Srl SB enviará al consumidor una confirmación de la recepción de dicho desistimiento en un soporte duradero (p. ej., por correo electrónico) sin demora. El consumidor puede, alternativamente, presentar cualquier otra declaración explícita de desistimiento del presente contrato por correo electrónico (customercare@manamant.com) o de otro modo. En el Anexo 1 también se proporciona un formulario de desistimiento, que no es obligatorio. Para respetar el plazo de desistimiento, basta con que el consumidor envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de la expiración del plazo de desistimiento.
Efectos del desistimiento: Devolución de los productos
5.3. El consumidor está obligado a devolver los productos o entregarlos a ICMA Srl SB , sin demora indebida y en cualquier caso no más de 14 días naturales a partir del día en que el consumidor comunica al consumidor reenvía los Productos antes de la expiración del plazo de 14 días naturales. El consumidor deberá soportar el coste directo de la devolución de los Productos.
5.4 El consumidor deberá devolver los Productos en su estado original, en las protecciones, embalajes y cajas originales en las que se entregaron o, cuando esto no sea posible, los Productos deberán estar embalados según las indicaciones proporcionadas por ICMA Srl SB de manera que se garantice su integridad. El consumidor es responsable de cualquier disminución del valor de los Productos resultante de una manipulación distinta a la necesaria para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los mismos. En caso de devolución del artículo dañado, incompleto, deteriorado, arrugado, sucio y/o en condiciones de uso no conformes a la diligencia normal, sin perjuicio del derecho de desistimiento, se cargará al comprador el importe correspondiente a la disminución de valor del bien. En estos casos, ICMA Srl SB comunicará inmediatamente al consumidor los daños y las no conformidades encontradas a la recepción de los artículos. La cantidad cobrada al consumidor, que en ningún caso podrá ser superior al precio del Producto, se deducirá del reembolso debido al consumidor.
Efectos de la retirada
5.5 Si el consumidor rescinde este contrato, ICMA Srl SB reembolsará al consumidor todos los pagos recibidos. El reembolso se realizará sin demora indebida y, en cualquier caso, no más de 14 días naturales a partir del día en que ICMA Srl SB sea informado de la decisión del consumidor de desistir del presente contrato. ICMA Srl SB realizará dicho reembolso utilizando los mismos medios de pago utilizados por el consumidor para la transacción inicial, a menos que el consumidor haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, el consumidor no tendrá que soportar ningún gasto como resultado de este reembolso. ICMA Srl SB podrá retener el reembolso hasta que haya recibido los productos devueltos o hasta que el consumidor haya proporcionado la prueba de haber devuelto los Productos, según cuál sea la condición que se produzca primero. ICMA Srl SB no está obligada a reembolsar los costes adicionales si el consumidor ha elegido, entre los diferentes tipos de entrega ofrecidos por ICMA Srl SB un tipo de entrega más oneroso que la entrega estándar. En este caso ICMA Srl SB reembolsará la diferencia entre el precio para el tipo de entrega más caro elegido por el consumidor y el menos caro.
5.6 Salvo que ICMA Srl SB después de haber recibido la comunicación del ejercicio del derecho de desistimiento, no se haya ofrecido a retirar los Productos, los riesgos de daño o pérdida de los Productos durante su devolución son responsabilidad del consumidor.
5.7 En caso de que el contrato de venta se refiera a varios Productos, el ejercicio del derecho de desistimiento puede aplicarse a uno o más Productos adquiridos.
Conformidad de los productos
6.1 Al recibir los productos, el comprador consumidor deberá verificar la correspondencia de los Productos, su integridad y conformidad con el contrato de venta.
6.2 Cualquier reclamación por incumplimiento debe comunicarse a ICMA s.r.l. SB, escribiendo a customercare@manamant.com con la descripción del incumplimiento.
6.3 Los Productos ofrecidos a la venta en el Sitio se benefician de la garantía legal en virtud de los artículos 129 y siguientes del Código del Consumidor y/o de la ley aplicable en virtud del artículo 9 de las presentes condiciones generales de venta. ICMA s.r.l. SB es responsable de cualquier defecto de conformidad, ya existente en el momento de la entrega de los Productos, que se manifieste dentro de los dos años siguientes a la entrega de los Productos, o en un plazo más largo si así lo dispone la legislación nacional aplicable de conformidad con el artículo 9 de las presentes condiciones generales de venta.
6.4 El comprador consumidor tiene derecho a la restauración, sin cargo alguno, de la no conformidad de los Productos no conformes mediante sustitución (ya que la reparación es un remedio imposible o excesivamente oneroso en comparación con la sustitución, teniendo en cuenta la naturaleza de los Productos y el valor de los mismos). En los casos previstos por la ley aplicable, el comprador consumidor puede elegir entre la rescisión de la compra y la reducción del precio. Estas soluciones en caso de entrega de una pluralidad de Productos se aplican exclusivamente al Producto no conforme, a menos que sea probable la existencia de un interés del comprador consumidor para mantener solo los Productos conformes.
6.5 ICMA s.r.l. SB no es responsable de los defectos resultantes del uso inadecuado de los Productos.
Fuerza mayor
7.1 Ninguna de las partes será responsable por cualquier retraso o incumplimiento de estas condiciones generales de venta si el retraso o incumplimiento se deriva de cualquier evento fuera del control razonable de la parte que lo sufre. Estos eventos incluyen (pero no se limitan a) por ej. pandemias, epidemias, incendios, inundaciones, terremotos, desastres naturales, guerras, actos de terrorismo.
Política de privacidad
8.1 De conformidad con el art. 13 del Reglamento UE 2016/679 (GDPR), ICMA Srl SB, con domicilio social en vía Risorgimento 9, 23826 Mandello del Lario (LC); P.Iva IT00206490138 e-mail customercare@manamant.com; teléfono +39 0341 731205 actúa como titular del tratamiento de los datos personales proporcionados por el comprador en virtud del presente documento o los que puedan ser facilitados posteriormente por el comprador, que por lo tanto a efectos de privacidad se define como "Interesado". Los datos proporcionados serán utilizados para el uso del Sitio, la confirmación del pedido del interesado y la gestión de la relación con el interesado; la base jurídica del tratamiento es la celebración y ejecución del contrato de venta. Los datos se recopilarán en un sistema de almacenamiento propiedad de ICMA Srl SB, cuya finalidad es el procedimiento de pedido, la confirmación del pedido, la conclusión del contrato y la gestión de la relación con el interesado a través del sitio web, así como la ejecución del contrato de venta. El suministro de datos personales para estos fines no es obligatorio, sin embargo, la negativa a proporcionar los datos requeridos hará que sea imposible administrar y ejecutar los pedidos de compra solicitados. El correo electrónico del interesado, que ya ha comprado productos y/ o servicios de ICMA Srl SB a través del sitio web, también se puede utilizar para enviar noticias y ofertas relacionadas con los productos y servicios ofrecidos por ICMA Srl SB, sin perjuicio de que el Interesado podrá rechazar el tratamiento de su correo electrónico con este fin en cualquier momento escribiendo a ICMA Srl SB a la dirección customercare@manamant.com.
8.2 El correo electrónico del interesado también podrá ser tratado por ICMA Srl SB, si el interesado ha aceptado, marcando la casilla correspondiente, para el envío de boletines informativos y comunicaciones sobre los productos y servicios ofrecidos por ICMA Srl SB (email marketing). En este caso, la base jurídica del tratamiento es el consentimiento expreso del interesado, que puede revocar en cualquier momento. La falta de consentimiento del interesado para este fin no afectará en modo alguno a la ejecución del contrato de venta.
8.3 El comprador tiene derecho a acceder, rectificar, borrar sus datos personales o oponerse al procesamiento o limitar el procesamiento, solicitar una copia de sus datos personales para proporcionarlos al comprador y/o a terceros en formato digital; el comprador puede ejercer sus derechos escribiendo a ICMA Srl SB (e.mail: customercare@manamant.com); el comprador también tiene derecho a presentar una reclamación por el tratamiento de sus datos personales ante la autoridad local para la protección de datos. El comprador podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación o, limitatamente al tratamiento, oposición al tratamiento y solicitar una copia de sus datos personales para proporcionárselos a usted y/o a terceros en formato digital escribiendo a ICMA Srl SB, enviando un correo electrónico a (e.mail customercare@manamant.com).
8.4 El comprador tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento antes de su retirada; El comprador también tiene derecho a presentar una reclamación por el tratamiento de sus datos personales ante la autoridad local de protección de datos.
8.5 Los datos personales se recogen y se tratarán de manera lícita y correcta, se tratarán con medios informáticos y telemáticos, y se guardarán y controlarán de forma que se reduzcan al mínimo los riesgos de destrucción o pérdida, también accidental, de acceso no autorizado y de tratamiento no permitido o no conforme a los fines de su recogida. Los datos del comprador se conservarán durante el tiempo necesario para la tramitación del pedido o hasta que el comprador acepte recibir las comunicaciones de ICMA Srl SB, después de lo cual ICMA Srl SB podrá conservar los datos del comprador solo durante el período estrictamente necesario para el cumplimiento de las obligaciones legales.
8.6 ICMA Srl SB podrá facilitar los datos personales del interesado a terceros, como empresas de transporte, montadores especializados, instituciones financieras, asesores legales y fiscales, Organismos gubernamentales y reguladores.
Para obtener más información, el interesado puede consultar la política de privacidad publicada en el sitio.
Ley aplicable/ Jurisdicción
9.1 Las presentes condiciones generales de venta se rigen por la ley italiana. En caso de venta internacional, se aplica la ley italiana, sin perjuicio de la protección garantizada por las leyes del país donde reside habitualmente el comprador consumidor que no pueden ser derogadas en virtud de dicha ley cuando ICMA Srl SB, a través del Sitio vende habitualmente en dicho país.
9.2 La Comisión Europea pone a disposición de los consumidores la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea para resolver los litigios de los consumidores fuera de los tribunales (plataforma RLL). Se puede acceder a la plataforma RLL en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
9.3 En caso de controversias que puedan surgir en relación con las presentes condiciones generales de venta, serán competentes los tribunales del Estado miembro en el que el comprador-consumidor tenga su domicilio o, a elección delconsumidor, los tribunales del Estado miembro en el que ICMA Srl SB tiene su domicilio. Sin embargo, si ICMA Srl SB no dirige su actividad hacia el estado miembro del domicilio del consumidor, la competencia exclusiva corresponde a los tribunales de la sede de ICMA Srl SB.
9.4 En caso de que el comprador no sea un consumidor, para cualquier controversia relacionada con el contrato de venta y/ o vinculado al mismo es exclusivamente competente el tribunal de Lecco.
Anexo I
Modelo de declaración de desistimiento
según el art. 49, apartado 1, letra h) -
(Rellene y devuelva este formulario solo si desea rescindir el contrato)
- Destinatario: ICMA s.r.l. . con sede legal vía Risorgimento 9, 23826 Mandello del Lario (LC); P.Iva IT00206490138 e-mail: customercare@manamant.com; teléfono +39 0341 731205;
- Por la presente notifico la rescisión de mi contrato de venta de los siguientes bienes:
- Pedido el [insertar fecha]/recibido el [insertar fecha]- Nombre del consumidor
- Dirección del consumidor
- Firma del consumidor [la firma solo es necesaria si el formulario se notifica en papel]
- Fecha
